ivr

Popularność systemu IVR

Ludzie zdążyli się już przyzwyczaić do nagranych głosów w słuchawce telefonicznej. Na jakąkolwiek infolinie by się dzisiaj nie dzwoniło, klienta wita tam zwykle właśnie nagranie. Często obsługa klienta w dużej mierze odbywa się właśnie poprzez…